1. ВОПРОС: Какие виды социальных услуг оказывает учреждение? Категории обслуживаемых граждан?

ОТВЕТ: учреждение предоставляет следующие виды социальных услуг в форме социального обслуживания на дому:

1) социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту;

2) социально-медицинские, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья;

3) социально-психологические, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде;

4) социально-правовые, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг;

5) срочные социальные услуги, предусматривающие оказание неотложной помощи разового характера получателям социальных услуг, остро нуждающимся в социальной поддержке;

6) услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности.

Полный перечень социальных услуг, предоставляемых учреждением, утвержден Законом Краснодарского края от 26 декабря 2014 года № 3087-КЗ.

Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются по месту проживания или пребывания гражданам пожилого возраста (с учетом положений, предусмотренных приложением 6 к Федеральному закону от 28 декабря 2013 г. № 400-ФЗ "О страховых пенсиях") и инвалидам (старше 18 лет), нуждающимся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной или полной утратой способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности, признанным нуждающимися в социальном обслуживании в форме социального обслуживания на дому. 

2. ВОПРОС: Каким образом оформиться на социальное обслуживание на дому?

ОТВЕТ: Для оформления гражданина на социальное обслуживание на дому необходимы следующие документы:

• личное заявление гражданина или представителя;
• копия паспорта;
• медицинское заключение лечебно-профилактического учреждения о состоянии здоровья гражданина, а также об отсутствии медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию;
• справка с места жительства о составе семьи;
• справка о размере пенсии и других доходах гражданина и членов его семьи за 12 месяцев, предшествующих месяцу заявления;
• Копия льготных удостоверений.

3. ВОПРОС: Предоставляет ли учреждение услуги сиделки? Какие условия?

ОТВЕТ: В учреждении предоставляются услуги сиделки в дневное время с предоставлением социально-бытовых услуг. Услуги сиделки предоставляют квалифицированные сотрудники на дому у гражданина на условиях полной оплаты, согласно заявке и акту выполненных работ, в соответствии с утвержденным учреждением перечнем платных услуг. Стоимость 1 минуты услуги сиделки в дневное время с предоставлением социально-бытовых услуг составляет 1 руб.98 коп.

Вы можете воспользоваться услугами сиделки отделения срочного социального обслуживания, позвонив по телефону 8 (861) 224-55-3 или обратившись по адресу: город Краснодар, ул. Шоссе нефтяников, д.18/1

 4. ВОПРОС: Предоставляет ли учреждение услуги по мытью окон, генеральной уборке жилья и т.д. И сколько эти услуги стоят?

ОТВЕТ: Да, учреждение оказывает разовые платные услуги. Для того, чтобы узнать перечень и стоимость услуг необходимо позвонить по телефону: 8(861) 224-55-30.

5. ВОПРОС: Где можно получить обучение по уходу за больным человеком (лежачим или инвалидом) в домашних условиях?

ОТВЕТ: В нашем учреждении вы можете получить консультацию или пройти обучение по программе «Школа по уходу за гражданами пожилого возраста (особенно за лежачими больными) для родственников и персонала». Семинары проводятся бесплатно на дому гражданина с разъяснением проблемных вопросов о практических навыках общего ухода.

6. ВОПРОС: Можно ли у вас бесплатно получить костыли или инвалидную коляску?

ОТВЕТ: Да, в учреждении функционирует социальный пункт выдачи современных средств и предметов ухода за пожилыми людьми на условиях временного пользования сроком на 6 месяцев (например: костыли подмышечные, кресло-коляска, санитарный стул, трость-стул, трость для незрячих и др.).